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订单百事通

发货与签收

一、 发货与配送

1.发货时效

普通商品一般在客户下单后1~2天内发出,团购和促销商品一般在客户购买后72小时内发出。

2.商品配送

客户购买的商品由商品所属商家进行配送

3.配送方式

商家一般自己进行商品配送,有关商品配送的其他要求请联系商家自行确认,如商家选择第三方物流配送,请联系第三方物流公司确认。

二、收货

1.请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹,对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

2.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,物恋网有权不接受以此为由的退换货。

3.签收商品后,如果商品出现质量问题,请参照物恋网商品的退换货政策通过在线退换货中心自助进行退换货。换货。

4.如您在下订单时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与物恋网客服中心联系。

三、 风险转移

商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由卖家转移给收货人。

四、 违约处理

卖家违反本规范条款及物恋网相关规则约定而导致消费者投诉的,卖家应及时予以处理,若卖家未能妥善处理导致投诉扩大或未按照要求予以处理的,物恋网有权以普通人身份做出判断并要求卖家承担相应的责任。

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